q/0 のバックアップの現在との差分(No.3)

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q/0 へ行く。
- 1 (2005-03-23 (水) 07:13:10)
- 2 (2005-03-23 (水) 08:15:55)
- 3 (2005-03-28 (月) 09:54:56)

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*ベンダー問い合わせ用資料提示：index [#zfe20f73]

[[FrontPage]]

#bugtrack_list(q)

#bugtrack(q)

**このページはなに？ [#xb16443f]

e-mailサポートをしてくれないベンダー（アドビシステムズ株式会社など）へ、電話にて不具合報告するときに、図示や具体的なデータをベンダーのサポート担当へ伝えるために利用します。

今まで、電話でサポートを受けるとき、不具合の症状を直接図示できたらいいなあ、とか、不具合を起こすファイルをサポートの人に使ってもらえたらいいなあ、とか思ったことはありませんか？ Wiki を利用することによって、不具合が起きるときのスクリーンショットを貼って図示したり、ファイルを貼っておくことができます。

また、わかりやすいURL、わかりやすい階層にすることによって、電話でURLを伝える際に楽になると思います。

**使い方 [#t1b59ce6]

-このページの上部のフォームに入力します。
-「q/xxxxx」（xxxxxは省略すると連番になります）の形式でページを作り、そこにベンダーへ不具合を報告するのに使用するスクリーンショットや、不具合を起こすファイル（1MB迄）等を貼り付けます。
-ページができたら、http://dtpwiki.jp/?q/xxxxx でアクセスできるか確認してください。
-ベンダーサポートに電話し、必要に応じて 先ほどの URL を伝え、サポートの方に見てもらってください。
-「q/0」はインデックスページになります。

**補助ツール [#xe095fe2]

***Remove Hidden Data Tool [#ade3e03f]

Microsoft Office のデータを添付するときは、データに含まれるメタデータに、個人名や会社名が含まれていることがありますので、気にする方は、事前に Remove Hidden Data Tool を使って除去しておいてください。

http://www.atmarkit.co.jp/fsecurity/rensai/securitytips/039office.html