ベンダー問い合わせ用資料提示:index

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ページ名 状態 優先順位 カテゴリー 投稿者 サマリ
q/1 提案 test CL Illustrator CSでeps画像をリンクで配置して、PDF保存すると、PDF上では画像が帯状に分割される
q/0 ベンダー問い合わせ用資料提示:index
q/2 未解決 重要 Acrobat CL MS-OfficeからのPDFを色の置換で処理すると事故る可能性有り
空欄のままだと自動的にページ名が振られます。
空欄でも構いません

このページはなに?

e-mailサポートをしてくれないベンダー(アドビシステムズ株式会社など)へ、電話にて不具合報告するときに、図示や具体的なデータをベンダーのサポート担当へ伝えるために利用します。

今まで、電話でサポートを受けるとき、不具合の症状を直接図示できたらいいなあ、とか、不具合を起こすファイルをサポートの人に使ってもらえたらいいなあ、とか思ったことはありませんか? Wiki を利用することによって、不具合が起きるときのスクリーンショットを貼って図示したり、ファイルを貼っておくことができます。

また、わかりやすいURL、わかりやすい階層にすることによって、電話でURLを伝える際に楽になると思います。

使い方

  • このページの上部のフォームに入力します。
  • 「q/xxxxx」(xxxxxは省略すると連番になります)の形式でページを作り、そこにベンダーへ不具合を報告するのに使用するスクリーンショットや、不具合を起こすファイル(1MB迄)等を貼り付けます。
  • ページができたら、http://dtpwiki.jp/?q/xxxxx でアクセスできるか確認してください。
  • ベンダーサポートに電話し、必要に応じて 先ほどの URL を伝え、サポートの方に見てもらってください。
  • 「q/0」はインデックスページになります。

補助ツール

Remove Hidden Data Tool

Microsoft Office のデータを添付するときは、データに含まれるメタデータに、個人名や会社名が含まれていることがありますので、気にする方は、事前に Remove Hidden Data Tool を使って除去しておいてください。

http://www.atmarkit.co.jp/fsecurity/rensai/securitytips/039office.html




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Last-modified: 2005-03-28 (月) 13:18:38 (5229d)